亿通行app乱扣票款！5.24乘车上下车均刷卡，亿通行私自扣款且拒不退款！请退回3元！

网友保保_67yvO47O 2023-06-03

已完结

5.24使用亿通行app乘公交车，从龙华园南-永丰地铁站，上下车刷卡，但是机器问题，app没显示，导致直接多扣费3元！且申诉3次不给退费！严重侵犯消费者权益！私自扣全程款！亿通行app存在差别性私自扣款行为！希望给予合理答复！（网络上很多投诉都是亿通行私自扣票却不退费情况，亿通行全用机器正常来搪塞！以此借口谋取私利！侵害消费者权益！多扣票！必须退钱！！！）

投诉进度

平台自动完结

2023-07-19 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-09 20:43:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-03 15:13:24

用户发起投诉

2023-06-03 15:08:54

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