软件违规收取服务费，利率达到36%
网友保保_b7f2c6be
已完结
借款时未说明利率，借款后又违规收取服务费，使我的权益蒙受了很大损失，借款17000元，分24期偿还，每期要还1217.93元，现在已经还了18期了，已经还了22000元进去，还要还6期将近7300元，这个软件以前叫51公积金管家，现在叫51职查查，希望可以帮我处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的客诉反馈商家，如果您的问题没有得到重视跟进协商处理，也请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
在支付宝的市民中心里点击国务院客户端，在国务院客户端服务中点击投诉，在投诉中点击投诉电话本，然后拨打投诉举报热线，投诉网贷平台就可以了。
用户补充投诉
补充内容
51公积金打电话来沟通，不愿和解，还是要按照36%的利息还，希望能帮我处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
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