近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
金致贷收取高额服务费
本人2022年1月通过51公积金助手匹配到金致贷借款本金16000元 签合同中在没有明显的提示下签署了服务协议，该协议是没有另行书面签字。导致每月等额还款1146.28元，其包含每月收取415.33元，借款收取利息是合法，但是每月收取高额的服务费，不合理！现要求归还服务费！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-09
借款21000投诉：51公积金管家-金丝贷拒绝退款
借款21000，分24期，每月还款1504，总还款36096。已还清，不提供合同
投诉问题
利息问题、乱收费
已完结
发布于2023-11-20
51公积金管家金致贷违规收取高额服务费
借款26000元，分24期，加服务费每月需还款1862.72共计24期需还款44705.28元，每期服务费高达600多！还宣称合规，国家规定可以收取贷款服务费吗？
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-31
51公积金管家-金丝贷高利贷催收严重，要求减免剩下贷款
本人向51公积金管家，2022年2月28日向金丝贷借款30000元，强制要求分24期，每期还款2149.29元，按24期还完算，达到惊人的年化71.9%，且每期都包含固定不变的服务费778.75元，属于严重的高利贷，现在还款还剩6期，已经还款了总额40036.51元，要求减免剩下的贷款8863.43元，催收严重影响我的生活！！！！
投诉问题
利息问题、服务态度差、征信问题
已完结
发布于2023-10-27
霍尔果斯纳信息咨询有限公司暴力催收，
每天都在给我家里人打电话，暴我的通讯录，威胁恐吓，希望帮我能解决暴力催收
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
发布于2023-07-18
软件违规收取服务费，利率达到36%
借款时未说明利率，借款后又违规收取服务费，使我的权益蒙受了很大损失，借款17000元，分24期偿还，每期要还1217.93元，现在已经还了18期了，已经还了22000元进去，还要还6期将近7300元，这个软件以前叫51公积金管家，现在叫51职查查，希望可以帮我处理
投诉问题
利息问题、分期期数纠纷、乱收费
已完结
发布于2023-06-04
软件违规收取服务费，综合年利率达到36%，
借款时未说明利率，借款后又违规收取服务费，使我的权益蒙受了很大损失，借款17000元，分24期偿还，每期要还1217.93元，现在已经还了18期了，已经还了22000元进去，还要还6期将近7300元，这个软件以前叫51公积金管家，现在叫51职查查，希望可以帮我处理
投诉问题
利息问题、乱收费
已完结
发布于2023-06-04
投诉51公积金贷款的金丝贷，利息高达35.94%，要求退还高额利息和提供金丝贷注册公司名称
51公积金管家app（杭州煎饼网络技术有限公司）对于上架产品具有严格审核的义务，请核实情况后进行协商处置，对于违背国家法律政策的商业经营进行整改。我联系51公积金app客服和金丝贷电话客服，均以没有权限为由拒绝告知我金丝贷注册公司和拒绝发合同给我。但是电话客服均告知我借款和服务费利率相加为35.94%，已经属于高利贷范围。
借款合同和服务费合同均是我在app内截图，因为app内显示不完全而且没办法调整大小，所以没办法截图完整，只截了还款金额、利率和服务费金额的关键部分。
一、借款合同情况1、合同期限：2022年8月23日完成放款，还款日从2022年7月24日至2024年6月24日，共分24期，其中：1.1借款合同约定：共分24期，730.96元/期（含9%年化利率，即本金610.96元/期，利息120元/期）。1.2服务费合同约定：共分24期，415.33/期。2、截止2023年3月24日，目前已还8期，1146.29元/期，共还9170.32元，其中5847.68元为借款和利息，3322.64元为服务费。
诉求：请让金丝贷注册的公司有权限处理的人员和我联系，并且处理以下问题：1、将剩余16期的贷款还款额调整到730.96元/期。2、返还已还8期的服务费，共计3322.64元（折让减免到剩余16期的还款额当中，即剩余16期减免207.67元/期）。合计调整剩余13期应还款额为523.3元/期。
投诉问题
利息高、客服服务差
已完结
发布于2023-03-24
51公积金助手高利贷，要求降低利息
1.我于2022年8月21日在51公积金助手、金丝贷里面申请了33000元的贷款2.分24期，每期要还2364.23元，总共利息加本金，要还56741.52元，光利息就27326元，不算不知道。一算直接就是高利贷，要求降息。道歉
投诉问题
利息高、诈骗、安全问题
已完结
发布于2022-11-20
51公积金金智贷.20000元12期.月还2245.04，要求减免利息
51公积金金智贷.20000元12期.月还2245.04，超过国家法定利率，要求减免利息，支持提前结清.
投诉问题
利息高、客服服务差
已完结
发布于2020-03-16
金致贷收取高额服务费
本人2022年1月通过51公积金助手匹配到金致贷借款本金16000元 签合同中在没有明显的提示下签署了服务协议，该协议是没有另行书面签字。导致每月等额还款1146.28元，其包含每月收取415.33元，借款收取利息是合法，但是每月收取高额的服务费，不合理！现要求归还服务费！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-09
借款21000投诉：51公积金管家-金丝贷拒绝退款
借款21000，分24期，每月还款1504，总还款36096。已还清，不提供合同
投诉问题
利息问题、乱收费
已完结
发布于2023-11-20
51公积金管家金致贷违规收取高额服务费
借款26000元，分24期，加服务费每月需还款1862.72共计24期需还款44705.28元，每期服务费高达600多！还宣称合规，国家规定可以收取贷款服务费吗？
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-31
51公积金管家-金丝贷高利贷催收严重，要求减免剩下贷款
本人向51公积金管家，2022年2月28日向金丝贷借款30000元，强制要求分24期，每期还款2149.29元，按24期还完算，达到惊人的年化71.9%，且每期都包含固定不变的服务费778.75元，属于严重的高利贷，现在还款还剩6期，已经还款了总额40036.51元，要求减免剩下的贷款8863.43元，催收严重影响我的生活！！！！
投诉问题
利息问题、服务态度差、征信问题
已完结
发布于2023-10-27
霍尔果斯纳信息咨询有限公司暴力催收，
每天都在给我家里人打电话，暴我的通讯录，威胁恐吓，希望帮我能解决暴力催收
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
发布于2023-07-18
软件违规收取服务费，利率达到36%
借款时未说明利率，借款后又违规收取服务费，使我的权益蒙受了很大损失，借款17000元，分24期偿还，每期要还1217.93元，现在已经还了18期了，已经还了22000元进去，还要还6期将近7300元，这个软件以前叫51公积金管家，现在叫51职查查，希望可以帮我处理
投诉问题
利息问题、分期期数纠纷、乱收费
已完结
发布于2023-06-04
软件违规收取服务费，综合年利率达到36%，
借款时未说明利率，借款后又违规收取服务费，使我的权益蒙受了很大损失，借款17000元，分24期偿还，每期要还1217.93元，现在已经还了18期了，已经还了22000元进去，还要还6期将近7300元，这个软件以前叫51公积金管家，现在叫51职查查，希望可以帮我处理
投诉问题
利息问题、乱收费
已完结
发布于2023-06-04
投诉51公积金贷款的金丝贷，利息高达35.94%，要求退还高额利息和提供金丝贷注册公司名称
51公积金管家app（杭州煎饼网络技术有限公司）对于上架产品具有严格审核的义务，请核实情况后进行协商处置，对于违背国家法律政策的商业经营进行整改。我联系51公积金app客服和金丝贷电话客服，均以没有权限为由拒绝告知我金丝贷注册公司和拒绝发合同给我。但是电话客服均告知我借款和服务费利率相加为35.94%，已经属于高利贷范围。
借款合同和服务费合同均是我在app内截图，因为app内显示不完全而且没办法调整大小，所以没办法截图完整，只截了还款金额、利率和服务费金额的关键部分。
一、借款合同情况1、合同期限：2022年8月23日完成放款，还款日从2022年7月24日至2024年6月24日，共分24期，其中：1.1借款合同约定：共分24期，730.96元/期（含9%年化利率，即本金610.96元/期，利息120元/期）。1.2服务费合同约定：共分24期，415.33/期。2、截止2023年3月24日，目前已还8期，1146.29元/期，共还9170.32元，其中5847.68元为借款和利息，3322.64元为服务费。
诉求：请让金丝贷注册的公司有权限处理的人员和我联系，并且处理以下问题：1、将剩余16期的贷款还款额调整到730.96元/期。2、返还已还8期的服务费，共计3322.64元（折让减免到剩余16期的还款额当中，即剩余16期减免207.67元/期）。合计调整剩余13期应还款额为523.3元/期。
投诉问题
利息高、客服服务差
已完结
发布于2023-03-24
51公积金助手高利贷，要求降低利息
1.我于2022年8月21日在51公积金助手、金丝贷里面申请了33000元的贷款2.分24期，每期要还2364.23元，总共利息加本金，要还56741.52元，光利息就27326元，不算不知道。一算直接就是高利贷，要求降息。道歉
投诉问题
利息高、诈骗、安全问题
已完结
发布于2022-11-20
51公积金金智贷.20000元12期.月还2245.04，要求减免利息
51公积金金智贷.20000元12期.月还2245.04，超过国家法定利率，要求减免利息，支持提前结清.
投诉问题
利息高、客服服务差
已完结
发布于2020-03-16
