京东空调清洗工作人员失误导致我电视进水被损坏拖延时间不赔偿
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已完结同志您好，我于5月18日在京东平台旗舰店下单购买空调清洗服务，京东外包给一家叫北京程辉腾达商贸有限公司（组织机构代码MA****R5-4）派人上门清洗。电话预约6月4日两位年近60的老人拿着设备来我家清洗空调，未穿京东工作服。由于对方操作失误，导致水撒到我家电视上，显示屏损坏，跟电视品牌售后沟通维修不一定能修好（费用1500），有腐蚀风险，还要等7-10天，换屏（费用3000多）目前没有现货，等待时间未知，联系京东售后，他们还是找了这家公司的负责人孙*清跟我沟通解决方案，结论是要么走保险，全额我自己垫付，周期非常长，要么要按照年折损率20%给我赔偿，换屏都要3000多，按他这个折价我洗个空调还得再买个电视还得自己再搭钱进去？凭什么呢？维修他们一分钱责任不承担还要我一个受害者垫付。这个两个方案我不接受，而且这个折损率有何法律依据？对方派遣人员是否有合法执业资格都是未知，目前对方已经不回复我的诉求，拖延不解决，京东客服一直说派专员联系我，几天了也没有专员与我联系。请帮忙与对方沟通，赔偿我的损失。
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