投诉在芒果TV小芒乐购买了话费充值优惠券后无法充值也无法退款

网友保保_AM1iBSLu 2023-06-08

已完结

在芒果TV看视频时浮框任务弹出优惠充值话费，购买了券后无法充值也无法退款，客服无回应，客服电话无响应

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-24 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-06-08 12:02:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-08 12:01:58

用户发起投诉

2023-06-08 11:59:58

投诉信息

小芒乐购/小芒优选/小芒科技/趣味芒果/

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

96073359

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