投诉-VANS官方旗舰店购买一双鞋存在很多瑕疵，换货后仍然存在大量瑕疵，客服不解决问题

网友保保_45e12829 2023-06-09

已完结

618期间在VANS官方旗舰店购买一双鞋存在很多瑕疵，换货后仍然存在大量瑕疵，客服不解决问题，商品质量问题带来的换货时间损失和大促期间优惠的损失要买家来承担

投诉进度

用户评价

2023-06-10 08:58:25

品牌评价

并没有所谓的解释和道歉

企业完结

2023-06-09 15:38:10

处理结果

尊敬的顾客您好：产品问题给您造成的困扰非常抱歉！您的购买的属于运动品牌，可联系滔搏热线：40******89，同时我们会帮您转达滔搏，非常感谢您对百丽的支持！

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-06-09 11:07:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-09 10:20:22

用户发起投诉

2023-06-09 10:19:50

投诉信息

Vans天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96075043

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

Vans天猫店双十一后价格大幅下降，要求退还差价

vans暗自调价，欺*哄*消费者，客服人员服务态度恶劣，一件事情反复强调反复叙述，推脱责任，不予退钱

已完结

2023-11-03

发了一双两只材质完全不一样的鞋子，不给换货！

已完结

2023-08-15

投诉天猫VANS官方旗舰店购鞋有质量问题，商家没尽到换货的责任。

已完结

2023-07-05

投诉天猫VANS官方旗舰店商家发货，货有质量问题，换货又把有问题的货发过来，欺*消费者

已完结

2023-07-01

投诉-VANS官方旗舰店购买一双鞋存在很多瑕疵，换货后仍然存在大量瑕疵，客服不解决问题