您好 平台包庇商家发有问题的商品给消费者不积极处理售后
王十六
已完结你好，我是6月4号在批批网这个平台买了四双鞋子商家叫大牌时尚达人 发货很快我6月5号就收到了鞋子 当我打开鞋子的那一刻就一股霉味刺鼻而来， 我就去检查一下鞋子发现其中有一双鞋子染色比较严重，白色的鞋带上面染的都是红的 还有两双男生鞋子一双霉味重，另外一双霉味稍微淡一点 总共四双鞋两双男鞋两双女鞋 其中有一双没有异味，但是我试了一下鞋码不正穿上有点顶脚 我在他们家拍的两双女鞋，其中有一个是38.5码的穿上就没有顶角的问题，但是这双39码的鞋子穿上就是顶角的 鞋子，偏小商家并没有说明 商品除了有一些显而易见的问题之外，每双鞋子的鞋底还特别的硬 鞋子的底部比较硬，穿上非常的不舒适 我第一时间就联系了商家 商家说我拍的是样板鞋 可是我拍的时候标题没有显示样板写，而且视频里面介绍的话也没有说有瑕疵或者是偏小的情况，然后我就直接申请退款了 之后卖家就拒绝了，我就直接申请平台介入，然而平台介入又10天了，商家依然不解决问题，单子一直在那挂着四双鞋子在家里面堆着我也不敢动今天我就联系了他们平台客服平台客服包庇商家不积极解决问题，我发很多消息都是已读不回有问题的商品到现在我都不知道怎么处理？
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