投诉对啊网销售的是直播课,现在以过期为理由只能看录播课,购买时并没有说清楚，详情页也并没有标注

网友保保_8h4rb299 2023-06-16

已完结

19年在淘宝购买了对啊网的专科直播课程,但是并没有和我说过有有效期一说,并且是全部课程同时开通的，就算我还没开始学习也是算时间的，这对于我来说并不公平,在这期间因为疫情防控也没有办法考试也算的，我现在的课程全部是录播课,我要求还没有学习的课程退费给我

投诉进度

平台自动完结

2023-08-01 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-20 15:00:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2023-06-16 16:22:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-16 16:06:32

用户发起投诉

2023-06-16 16:04:03

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