投诉宁波肆狼科技有限公司未成年充值游戏申请退款
网友保保_192e28f0
已完结
去年我家里6岁的孩子使用我的手机通过点击微信小程序推送的游戏广告进入了游戏以后，被引导消费，在我不知道的情况下，被引导用微信和支付宝支付误充值了共6773元，之前一直不知情，近期核对账单才发现不对，钱都充到了这个叫做刀空的游戏里面，收款公司叫宁波肆狼科技有限公司
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈；您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
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