投诉抖音平台监管不力，帮助卖家强制收取有问题物品
网友保保_tvjasyzR
已完结
2023年6月8日，我在抖音平台，够买了绿松手串，因之前在该店铺也有过够买及退款记录，所以开箱没有留下视频，收到物品之后发现商品有黑色印记，所以就直接退回，前后不超过30分钟，但是之后商机拒绝退款，说标签撕毁，影响二次销售，但是我收到后就直接退回了，压根没有看见标签，抖音客服介入后就表示抖音基地发货有质检保证，有留图，让我要收货，不然也解决不了，平台不退回款项，强迫消费者。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本就是偏帮卖家不处理
企业完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
抖音客服打了二次回复处理意见，都以卖家收到有开箱视频为由不做退款，但是不能证明这个视频的真实性，也可能商家故意撕毁标签再录视频
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