抖音平台虚假维修广告欺诈

网友保保_a4N6vCEy

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2025年7月4日,因家中方太油烟机声音变大,在抖音搜索“方太官方维修电话”,第一条就出现了一个非常像“方太官方”的400-889-3258的电话及文字图片,拨打后客服安排了一位136****7401的王师傅上门维修,师傅换了一根1.5米的排烟管,收了220元;震动化油器收了150元,师傅扔了个旧的说是烧坏的,我都没看见新换的,上门加维修一共收了450元,并没有修好,我当时质疑价格不合理,所以拨打了400这个假的“官方客服”,对方说收费没有问题,态度恶劣,微信付款师傅后没有任何收据。走后发现是仿冒的公司维修团伙,最后找到真正方太官方沟通后,客服说:根本就没有400-889-3258这个官方电话,也没有震动化油器这个配件,1.5米的排烟管方太官方收费是30元。发现被欺诈后向抖音投诉情况,抖音搜索的是仿冒的假商家,抖音到目前没有给出解决方案;我又分别找400和136电话沟通,对方各种无理及不承认。最后希望平台能惩罚不良这种仿冒虚假广告,及多收费乱收费,追回我的损失。

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涉诉金额:
450元
投诉编号:
99105762
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