投诉拼多多店铺春帆办公软件店铺卖的office365会员是冻结账号，商家拒绝处理
网友保保_4baRTnjR
已完结
在拼多多买的office 365办公软件永久会员，冻结的账号商家也不给出来，我本人并没有动这个账户啥的，我可没什么违规行为，账号就是冻结了，商家拒绝处理，叫我冻结就自己破解啊，那我买东西来干嘛，我去破解这个东西?我去服务这个东西?我买东西是来服务我自己的，不是买来自己破解的，商家拒绝给我处理这个冻结账号问题，也是拒绝退款的，找了官方客服处理结果核实这个商家店铺的问题，但只是给我赔偿这个商品的本价，拼多多客服跟我聊天也是说会给我处理打款500，但是我等来的只是退这个商品本价，本人精神被这个东西折磨与痛苦着，我的诉求是赔偿500元《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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