充电宝质量问题引发售后纠纷

网友保保_NXZpMcSZ 2025-07-15

已完结

我在 2025 年 2.26 在拼多多平台买了一部充电宝，商家声称质保一年，现在出现质量问题，商家让花钱维修，我不同意，商家说那就退货退款，由于商家的产品危险性，所有快递公司不接收该产品邮寄，导致我无法退货，我提出销毁产品给我退款，商家不同意，不售后不退款，订单编号 250226-2198****1133627，现在诉求给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 20:56:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 18:57:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 18:57:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 17:19:02

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

51.04元

投诉编号：

99160647

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