小鸟电动车虚假宣传，货不对板，没有要求退货退款
赵杰
已完结事情经过： 2023.6.15日，老人前往土门电动车门店购代步电动车。小鸟门店销售极力推销电动正三轮摩托车。2023.6.15 14:21消费者刷卡。2023.6.15-6.16两天在充满电的情况下，共骑车不超过1小时，电池就处于耗尽状态，经核查车辆发动机声响过大，行进中车辆很不平稳，锂电池并无正规厂家防伪标志，电池待电时间很短等一系列情况，车辆有严重质量问题。销售时承诺的车辆品质问题都完全和实物不相符。我们在2023.6.18前往门店协商退货，被拒。鉴于车辆严重质量问题，我们目前只要求退货，拒绝换货。卖方欺诈性销售行为具体如下： 车辆品牌及名称：小鸟牌 电动正三轮摩托车 车辆型号：XN****DZK-2W 车辆识别代码/车架号：LU************443 合格证编号：YV************10 销售店地址：（照片见附件） 销售门店名品牌：小鸟 莲湖区西二环南段40号 一、电池 销售时承诺：配备正规厂家合格锂电池，可达标80公里。 实际使用：20公里都到不了，充满电后很快就没电；电池本身并无任何防伪标志，做工粗糙，实际待电时间很短。 二、刷卡记录： 当天小鸟店面销售时，POS签购单上商户名称和销售地址不符。（POS单见附件） POS签购单上商户名称：空港新城君兰瓦居商务宾馆。 三、发票信息： 2023.6.18，我们多次要求下店面才开具发票（发票见附件）。实际销售点的营业执照，销售方拒绝给我们看。营业执照等相关证书按照工商要求应该是挂在店面明面上，为什么拒绝，有什么鬼！ 发票上销售方：陕西绿通工贸有限公司。 四、代理经销授权： 我多次要求店面提供正式的“小鸟”电动车的代理经销证，店面无赖嘴脸拒绝提供，也无法提供。 四、售后服务： 正规电动车店面会提供一定时间的售后维修时间，该店铺销售时说：7天内可以不合适退货。实际退货是对方拒绝。 五、车辆附件： 销售时给我们展示过，会给车辆免费配备双层塑料防水防风的雨棚，实际安装的是完全货不对版的帆布雨棚，既不防水也不防风。 鉴于以上欺诈消费者的实际情况，我要求销售方无条件全额退款。建议相关部门上门核查，是否有偷税漏税的违法行为；请工商对于“实际销售店、营业执照”等各类资质证书重点关注，是否存在虚假违法行为，避免日后更多的消费者投诉事件的产生。
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