投诉要求武汉恋爱官婚姻服务有限公司全额退款28800元
网友保保_b6ddcdbb
已完结
本人于2023年2月18日在武汉恋爱官婚姻介绍服务有限公司报名红娘婚姻介绍服务，共计花费28800元，该公司并没有按照合同履行约定，合同内容为“自合同签订之日6个月内，乙方为甲方推荐候选人6人并提供约见服务”，然而服务期间并未成功帮我匹配任何一位合适的男士约会，提出退款后，机构说要按照合同扣30%的费用，即8640元。签约红娘曾说退费是按照约会次数为基准退费，而我一次都没有约会，应该全额退款，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，申请将费用退还！!
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
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