此公司在线上卖网课后，并未遵守购买时的承诺和要求，定时定量地更新课程和返学费，因此申请退费和赔偿

Lily 2023-06-24

已完结

2021年12月份开始在接触开课吧这个网课品牌，直至2022年6月在该品牌微信公号号上陆续购买开课吧开小课的0元全勤返现课34门，不久后该品牌旗下的课程不再更新，开课吧工作人员逐渐失联，共5975元未返。最开始以课变成公告，拖延更新为手段欺骗买家，并且已结课的申请返现全变成了“返款失败”，最后直接公众号也撤销了所有功能，对本人经济、时间 和精神上造成一定的负面影响，现要求全部返款5975元并对此期间对本人造成的其他损害进行赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-09 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-24 12:55:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-24 12:55:19

用户发起投诉

2023-06-24 12:50:30

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