投诉白大嘴思维网课，要求退款

网友保保_ksbnEtLO 2023-07-01

已完结

本人于2023年6月30号与北京白大嘴教育科技有限公司工作人员花1200元购买了白大嘴思维课二年级全年课程，随后工作人员联系我说教材还需单独购买，当时我就表明了退款要求，工作人员表示可以让孩子先观看一下课程，如果实在不喜欢，可以安排退款，晚上观看了二年级的教学内容，发现与孩子目前学习的知识不匹配，遂要求退款，另一个工作人员又劝说我购买一年级的，无奈之下，看了下一年级的，发现很多知识已经学过，坚持要求退款，后该公司的一名工作人员对我进行了语言攻击，并拒绝退款，到目前为止，与其公司相关工作人员联系无果！

投诉进度

用户申请完结

2023-07-02 00:24:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2023-07-01 09:53:55

用户发起投诉

2023-07-01 09:52:53

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投诉信息

北京白大嘴教育科技有限公司

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

96114047

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