投诉亿健跑步机质量差,售后服务差。

网友保保_f45e9429

已完结

2021年1月6日在亿健京东自营旗舰店购买的跑步机,半年多点就出现问题,打开开关,跑步机无反应,指示灯、屏幕不亮,2021年10月5日联系了京东售后,京东售后让自己换开关,后面发了开关过来,让自己换,我换了之后,跑步机还是没反应;后面又联系了京东售后,京东售后又发了个板子过来,又让我自己换上,后面换上板子跑步机还是没有反应,后面又联系京东售后,京东售后说过保修期了,要自费维修。从跑步机出问题亿健京东售后从未派人到客户家里检查跑步机到底是哪的问题,总是把客户当成了维修工,让客户自己换,说换件简单,到目前为止还没搞清楚跑步机到底是哪的问题。近期我联系了亿健厂家售后,也是以过保修期为由,派师傅上门维修需要顾客自费。亿健跑步机在半年就出现问题,质量差;质保期内出现的问题,亿健也从未派人处理,一直让客户自己换件维修,售后服务差;到目前为止跑步机到底是哪的问题还无法确定,还以过保修期为由,让客户自费处理,售后服务极差。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像