亿健APP误导消费者，拒不退款！

网友保保_a31953d8 2023-12-21

已完结

家里买了亿健跑步机，本身就直接是亿健运动APP的永久会员，可是亿健AAP的界面总是显示会员充值。今早不小心点到了就充值了298元，打电话给亿健售后客服竟然说没得退，充值了就没有退的霸王条款！我本身就是他们永久会员，为什么他APP还总显示会员充值误导消费者呢？既然误导了，误充值了退都不能退？赚这样的昧良心的钱吗？请求消费者权益官方要求他们退款298元，谢谢！有可能的话让其改善APP，不要在永久会员界面总跳出充值会员。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-05 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-21 15:21:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-21 08:23:04

用户发起投诉

2023-12-21 08:19:31

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

96586070

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