投诉秦汉新城凌萱朔百货店售卖话费充值优惠券，虚假宣传，拒绝退款
网友保保_e9f9e0fa
已完结
6月10号在手机弹出的网页上看见价值48.8元充200元话费的充值优惠券，以为是正规可靠渠道就购买了，随后根据短信提示下载APP进行充值才发现根本无法直接充值200元，而是给你很多五元十元优惠券，之后通过联系APP客服退款(无回应)、微信支付投诉商家退款(拒绝退款，要求拨打客服电话人工退款)，拨打了客服电话根本没有人工客服接听，根据提示可以留言退款，进行了也没有后续，没有人管管这种事吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
