投诉天猫天美意te****ix官方旗舰店120天内300元以上鞋类,鞋子质量出现问题。商家拒绝鞋类三包服务 网友保保_IbM713Wa 2023-07-03 已完结 120天内300元以上鞋类,鞋子后跟开裂,质量出现问题。商家拒绝鞋类三包服务 投诉进度 用户评价 2023-07-10 17:03:49 是否满意 不满意 品牌评分 品牌评价 不会购买 企业完结 2023-07-08 13:56:35 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 您好,我司于2023年7月3日,收到消费者关于退换货问题的投诉。给到消费者已超出三包期限,不支持退换货的处理方案,消费者对于上述处理方案均不愿接受采纳,坚持要求我司给予退换货处理,故双方无法达成一致。 平台跟进 2023-07-04 17:44:46 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台跟进 2023-07-03 21:14:07 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-07-03 21:00:51 用户发起投诉 2023-07-03 20:57:43 展开全部