投诉拼多多,购买了假黄金不追究商家责任

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2023年5月11号在拼多多平台上名为 大生国潮甄选店家,购买了黄金戒指两枚,购买之前咨询过商家客服回应称支持检测是黄金999的,2023年5月14号我收到货后就拿去检测,在中金珠宝检测中心,检测结果为不含有黄金,而是其他金属含量。为此跟拼多多平台反馈,但是客服一直没有处理的方案,叫我拿去做检测报告他们才认可并且检测报告不含黄金他们报销费用,我花费了两百元去做了检测,检测报告出来拼多多又说不认可这个机构检测的结果,检测机构跟我说,他们家的检测报告是具有法律效应的是符合国家标准的第三方机构。为此拼多多一直不认可,不给我处理。我的检测报告费用黄金是假货的事实。要求拼多多赔偿我的费用以及黄金按照法律规定退一赔三

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