投诉轻松保在我不知情情况下私自代我投保，并自动扣款。

网友保保 2023-07-04

已完结

2023.3月，因我经常在朋友圈轻松筹里小金额捐款，平台赠送一个月也就是2023年4月1日_2023年4月30日免费平安无忧全家免费，我按要求输入姓名和身份证信息。2023.6.30日，突然收到一笔74.9元扣费通知，查询才发现，在我免费保险的2023.4月同期又有一个我不知的平安乐享E生2022百万医疗保险-普惠版保单且保费第一次1元，第二次开始每月74.9元的自动扣费保单。我沟通轻松宝客服电话，结果是等，3日内有人给我沟通，7.4日还是没人和我联系再次拨打客服电话，只是记录反馈还要再等，我主动拨打95511，语音提到退保和投诉就推送无关的其他业务，试过3次，还是如此，沟通人工客服才回复能够取消自动扣款，我无法验证，我自己的支付界面没有更改界面，现诉求1，全额退款未知扣款项4次，合计225.7元，2道歉并删除我在次平台的个人信息。