北京木北造型退卡困难,克扣余额
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1. 2021年12月4日,在木北双安店办理会员卡,充值5000元。不久双安店因违建停业,被迫转去魏公村店,2022年1月29日在魏公村店被半诱导半强迫充值5000元。两次充值均未开具发票,也未签订合同、用卡及退卡须知。 2.服务体验越来越差,最近一次消费是2022年7月24日,当天烫发造型不满意,经在场提出、发型师二次调整后,效果仍然不好,并导致发质严重受损。 3.2023年5月22日,在木北公众号后台提交退卡申请。6月4日,魏公村店负责人来电,告知退卡要将消费抵用的赠送券额2160元折回原价扣除,我无法接受。《北京市单用途预付卡管理条例》规定,经营者应当一次性退回预收款余额。而且根据管理条例,公司没有备案,没有资金存管,均为违规操作。此外,标价虚高,收费混乱,例如活力胶元素前两次是180元,第三次竟然记540元。 4.诉求是木北尽快退还卡内全部余额8608.6元。
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