投诉木北造型乱收费
网友保保_zd12qjf9
处理中本人在2023年10月22号在木北造型洗头的时候被一直追着推销开会员卡，本不愿意开，但是他们说可以和美容卡一起用，就抱着试一下的态度花了3197块钱开了一个美容➕美发一起的套餐卡，第二次再去店里的时候觉得不合适找店长退卡，店长不停的找理由说不要退，还可以赠送我一次高端面部和头皮护理，后面体验了他们所谓的高端面部680/次的，感觉就在脸上摸了两下，比外面68块的洗脸都要差，再次要求退卡，店长说已经体验过的按照原价扣款，我也同意，他们说要提供身份证和银行资料给到他们平台提交退款信息，都按照他们的流程操作了，2024/1/7号申请的退卡，到2024/3/18号还是没有任何动静、再次找到店里问店长退卡情况，他们开始说体验的要扣钱，我说没问题，当我认栽，后面又改口说开了卡就不能退，我说一次都没用过凭什么不能退，而且没有开发票，没有向商务局备案，有一部分款项转进私人微信，价格随意乱标，凭什么洗个脸680，而且网上已经有非常多人都被骗充卡无法退费 ，请相关部门严查这些商业行为，保护消费者权益，不想消费了就应该合理合规退回款项，期待你们的帮助，退回我所支出的费用
投诉进度
展开全部
