烽禾影城江门店，欺骗消费者，请平台帮忙恢复电影券码

网友保保_LJH6ems0 2023-07-07

已完结

2022年8,9月在烽禾企业公众号推荐的个人微信号买了390和149元的电影券码，2023年6月底开始，烽禾影城发公告，系统升级，券码暂不可用。到7月初，券码显示过期和已作废，联系客服，反馈不能处理。个人的微信号的通过企业微信添加，请平台帮我处理。现在影城还有22.9十张票券的活动。 诉求：恢复电影券码

投诉进度

用户评价

2023-07-21 10:54:43

是否满意

满意

平台评价

#处理专业、#跟进及时、#客服态度好 很满意

品牌评分

品牌评价

处理结果满意

用户申请完结

2023-07-14 16:38:21

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,其它

申请原因

已补兑换码

平台跟进

2023-07-13 18:08:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-07 18:16:05

用户发起投诉

2023-07-07 18:11:29

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