投诉盒马APP盒马礼品卡被绑定后不给退款

网友保保_QZc6Nfe7 2023-07-07

已完结

下午被登录账号购买了四张礼品卡，一张300一共1200元 随后转赠绑定他人账号，联系客服后，客服反馈礼品卡被他人绑定不给退款，但是这个不是我自己操作了，我也是收到银行卡消费信息才知道的，无奈和官方客服说明情况，他们一口咬定这个就是不给退款

投诉进度

平台自动完结

2023-08-22 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-10 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-07-10 09:56:43

用户发起投诉

2023-07-07 21:14:01

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