小米手机维修短时间内再次故障，承诺保修期内再次故障但拒绝担责并维修，投诉后敷衍毫无诚意。
网友保保_af45b3f5
已完结
2023年6月6日，本人所使用的红米Note 9 Pro 手机出现充电失败的情形。于是前往小米官方服务中心进行检测。对方告知是充电口出现。硬件故障需要维修费用为199元，本人在交费完成 维修后，于6月16日，手机出现屏幕反应逐渐变慢，在十秒钟之内手机显示为黑屏。无法进行相 关操作。期间并未有摔碰等非正常使用行为， 一直处于正常使用状态中。因维修后短期内再次 出现质量问题，本人前往。售后服务中心再次进行检测，对方告知是屏幕出现故障，如需维修， 需完全自费。因短时间内手机再次出现故障，消 费者无法接受。事实要求对方出具造成屏幕出 现故障的原因，排除因上次维修导致。手机再次出 现故障的可能性，对方拒绝给予检测，并告知 本人。其只负责告知出现故障的部件，并不负 责告知出现故障的原因。打电话给小米官方售后 电话。对方长时间未给予回应。仅发来两条短信 称主动联系本人。但本人未接通。事实是本人并 未接到相关电话。今日接到010开头自称小米售后服务人员的电话，对方称手机是两个部件。损坏无需检测也可以知道，并非是维修导致的二次故障毫无解决问题的态度，面对短时间内其产品出现的多次故障对方称自己的产品出现质量问题是正常的，小米手机质量低劣，售后服务水*低劣。本人希望得到对方关于此次事件的道歉及赔偿。
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