前锋热水器上门服务维修收费不合理

2023-07-09

已完结

电话联系了前锋热水器售后，事前告知其为老旧热水器型号，对方称要上门需要收费30元！售后上门后，看见为老旧型号，直接称无法维修，只能更换，因为型号太老了！已经告知可能内部短路，但是只是一句话就说修不好，最后自己拆开弹簧更换位置就修好了！这种维修性质属于恶意收上门费！希望退回上门费！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-08-24 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-07-20 15:59:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-10 10:23:56

用户发起投诉

2023-07-09 14:00:38

投诉信息

前锋厨电

投诉问题：

维修水平差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

96129350

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