前锋厨电商家涉嫌虚假宣传、未按规开票及退换货难

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我于2025年2月5日在四川眉山市仁寿县视高街道钢铁前锋店(186********)购买的烟机,灶具,热水器等产品(共计消费1.2万,支付定金6千元,现已退1000元),在售后发现商家存在下列违法行为: 第一,未签合同只开了收据,定金收了50%(6000)超过法律20%的规定。 第二,虚假宣传,诱导消费,售卖时夸大产品功效(购买时我明确表明自己家里六个人,需要配置中上水平的产品,实际不是),发送价格虚高的链接,假装给了消费者很优惠的价格,实际比市场行情高不少金额,且售后效率很低,经常联系不上或者很久才能回复,涉嫌欺诈。 第三,最初说开了发票后又说需要身份证开发票,最终也未开具发票,涉嫌偷税漏税。 第四,经营者说仁寿前锋公司要求代理商,提供客户实名信息才订货,以此为理由拒绝退单退货,据了解前锋公司并没有这样的要求,属于欺诈。 第五,经营者履约能力缺乏,售后能力弱。 多次表明需要退款,商家以各种理由拒绝,现在已经不回复消息了。

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虚假宣传,用价格高的商品链接显示再给看似很优惠的价格,诱导消费。定金不合法,超过消费金额的20%
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