前锋厨电售后不作为,产品质量缺陷频发

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23年11月在苏宁网店自营店买的前锋三件套(热水器、燃气灶和抽油烟机)目前热水器出现2次故障、燃气灶其中一个灶打火有问题,前锋售后上门2次均说没有问题,售后相关人员电话打来态度不好,跟消费者有语言冲突,说消费者报维修是没事找事,辱骂消费者有病,拒不承认产品有质量问题,现在这个产品已经严重影响到正常使用了,总是时不时出现故障,但是卖家不提供检测,要求买家自己检测,自己找问题或则等发现问题的时候再说,要求换货或则直接退款!

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