未达成消费服务，拒绝退款

网友保保_ef66fe0c 2023-07-09

已完结

洗衣机出现异常，未在手机上提示异常导致启动未成功，钱款打水漂，商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-08-24 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-07-19 13:46:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-07-09 14:28:11

用户发起投诉

2023-07-09 14:26:54

投诉信息

企鹅洗衣

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4元

投诉编号：

96129397

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