投诉渭南师范学院企鹅共享承包商户，拒不退款毕业生账户内余额

网友保保_7a2d33cd 2024-08-25

已完结

毕业生发现账户内有余额，申请退款。该商户各平台客服皆不回复，无奈向平台要电话给商户打，商户以“高速开车”“没有记录”等原因拒绝退款。因学生在校时由学校方帮助充值，造成自己账户内钱居然退不了，商户明显推卸责任，学生仅要求退款，感谢！

投诉进度

用户评价

2024-08-26 10:20:23

品牌评价

建议严查学校承包商家及平台灰色收入。

用户申请完结

2024-08-26 10:19:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-26 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-25 21:15:49

用户发起投诉

2024-08-25 21:08:08

投诉信息

企鹅洗衣

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

97525794

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