投诉北京欧思在线教育科技有限公司退款

网友保保_d0aIoMYm 2023-07-09

已完结

刚开始通过抖音平台买她的课程，她加了我的微信给我推荐报培训班收费标准价值4180元，最终考试成绩出来时没有通过，她说要复核，我相信她一次，到到复核时候我问她啥问题，她就开始用其他问题来赋予我，我要求退款时，一直给我搞到现在，从4月25日到现在还没有给我处理，老师也不联系我，每次联系3到5个工作日内处理好。到现在都没有处理好，请相关人士解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-24 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-10 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-07-09 16:54:06

补充内容

微信联系张老师不回，她给我一个电话打过去也没有人接，也没有人回电话，联系公司法人也没有接，

平台审核通过

2023-07-09 16:49:56

用户发起投诉

2023-07-09 16:49:30

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