投诉小年鱼购买鞋子后不发货，不退款。

网友保保_JJc25Pu3 2023-07-11

已完结

2023年6月19日在小年鱼上购买一双299元的实战篮球鞋，到现在一直没发货，想要退款，结果发现小年鱼app订单页面上根本没有退款一栏，之前和客服联系一直不理睬我，现在打开小年鱼是空白的，账号也登录不上了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-20 14:11:19

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-11 12:34:03

用户发起投诉

2023-07-11 12:29:28

投诉信息

小年鱼

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

96132947

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