投诉小年鱼上买鞋，客服一直不回应，不退款，现在甚至登不了APP。

网友保保_EdtrALzo 2023-07-13

已完结

我在小年鱼上面买了一双鞋子，18号晚上我我不想要了，然后我就去平台上找客服，我找客服客服一直是忙线中，接下来的每一天都去找客服。但是平台上的客服一直显示忙线中现在连APP都登录不了了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-20 14:22:20

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-13 19:45:44

用户发起投诉

2023-07-13 19:41:23

投诉信息

小年鱼

投诉问题：

商家倒闭退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

96138008

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