瓜子二手车，车辆过户后不退保证金!

网友保保_aYjV51ZS 2023-07-11

已完结

本人于2023年4月在开始瓜子二手车售卖英菲尼迪轿车一辆，车牌号为辽AK****3S瓜子二手车在未通知本人的情况下将车辆售卖转移至车速拍平台！该车辆于2023年5月19日成交，并与车速拍平台签订合同。目前改车辆已经过户，不在本人名下，但是车速拍平台以买方未提交过户材料为由，拒绝返还2000元保证金。两个平台互相推诿，均不能解决此问题。事情已经发生近两个月，我无法联系到买家，因此不清楚买家为何没有提交材料，但是整件事来看，本人作为卖车方，没有任何过错，却被拒绝返还保证金，瓜子及车速拍的条款属于霸王条款，希望有关部门能够予以解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-26 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-11 14:51:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-11 14:51:16

用户发起投诉

2023-07-11 14:48:10

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