车速拍平台车辆过户后拒绝退还保证金

网友保保_aYjV51ZS 2023-07-11

已完结

本人于2023年4月在开始车速拍平台售卖英菲尼迪轿车一辆，车牌号为辽AK****3S，该车辆于2023年5月19日成交，并与车速拍平台签订合同。目前该车辆已经过户，不在本人名下，但是车速拍平台以买方未提交过户材料为由，拒绝返还2000元保证金。事情已经发生近两个月，我无法联系到买家，因此不清楚买家为何没有提交材料，但是整件事来看，本人作为卖车方，没有任何过错，却被拒绝返还保证金，车速拍的条款属于霸王条款，希望有关部门能够予以解决。

投诉进度

企业完结

2023-08-08 15:30:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

车辆已经过户，费用已经退还

平台跟进

2023-07-11 14:56:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-11 14:56:36

用户发起投诉

2023-07-11 14:53:16

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