电影票无法兑换，人工客服电话在服务时间永远打不通

网友保保_xy5T2ubM 2023-07-12

已完结

我有2张电影票兑换券，有效期至2023年7月30日，通过使用兑换方式途径，在看购电影所列可以使用的电影院兑换时，所有电影所有电影院均显示今天无场次，而实际上电影院均有排片场地，在看购APP上留言未有回应，打全国服务热线400-677-6501,，也都无法打通，要求按票值或影院均价50元做退款、赔偿处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-27 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-07-12 09:48:48

用户发起投诉

2023-07-12 09:47:18

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