投诉淘宝网买csk护肤品烂脸不给退款，商家消失，平台不给退款
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我于2023年7月3日在浙江淘宝网络有限公司平台，csk科技护肤美妆店店铺购买了3CSK左旋VC焕颜精华乳补水保湿面部精华液软胶囊次抛精华液胶囊 、CSK富勒烯活肤精华液胶囊提亮肤色补水保湿面部精华液紧致粉胶精和CSK透明质酸钠氨基酸洗面奶温和补水保湿清洁毛孔洁面乳洗面奶，共3个产品，花费487元。 由于信任浙江淘宝网络有限公司，在购买前商家许诺 我如果购买后给予5星好评，就可以得到额外的优惠或者赠品。这引起了我的兴趣，并且我信任淘宝平台信任商家会按照约定提供相应的优惠。 然而，当我按照商家要求下单并留下了5星好评后，商家却无视了他们的承诺。我并没有收到商家所承诺的优惠或赠品。本想着就自己使用，没想到使用后过敏，烂脸，我多次尝试与商家联系退款无果， 我感到非常失望和愤怒，因为这是对我的诚信和信任的背叛。 我联系淘宝平台申请退款，客服不作为，只是回复等商家举证，但是商家已经联系不上，48小时又48小时，退款无门，而且过程中我发现csk科技护肤美妆店铺保证金只剩下6元，商家信息也没有，现在商家联系不上，浙江淘宝网络有限公司监管不力，让不法分子欺*消费者，在平台开店不查资质，让消费者买到假冒伪劣产品烂脸的产品，还不退款，让消费者白白蒙受损失。现在是天天睡也睡不着，害怕有人知道我被*指指点点，想** 我作为消费者，在浙江淘宝网络有限公司，购买平台商品时，具有权利得到公平和诚信的对待。 基于以上原因，我强烈要求您处理此次投诉申请，并且对淘宝平台的不诚信行为采取必要的惩罚措施。我希望能够得到公正的处理退款和合理的赔偿，以维护消费者的权益。
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