淘宝网柒牌短袖严重褪色要求退货退款
网友保保_pbBBdvW2
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我在淘宝网，厦门柒牌电子商务有限公司购买短袖，5号交易完成。由于是够买给家人的，并未在一起居住，仅我家人来我家期间使用一次，过水一次，严重褪色，影响使用。店铺和平台没有达成一致处理方式。商家要求寄回商品检测，但我认为寄回后样品、检测过程、检测结果商家可能会存在期满的可能性。我的诉求是退货退款
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