淘宝网退款纠纷及售后服务投诉

网友保保_0Yv6rsfR 2025-05-28

已完结

我于2025年5月23日在真维斯店铺购买商品，由于快递一直不派送，联系商家派送无果选择退款，商品物流已显示退货，淘宝以平台规则为由不处理退款，拖延退款，侵犯消费者权益。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-29 00:57:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 00:56:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-28 16:49:44

补充内容

淘宝已处理完成，撤销投诉

用户发起投诉

2025-05-28 16:41:44

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98904015

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