在本人不知情的情况下泰康保险西峡分公司垫付保费，产生的利息无人承担

网友保保_YDloHgkt 2023-07-12

已完结

由于2016年保费上涨为1700多，没有人通知，我们还按以前的1600交保费，导致卡上钱不够自动支付保费，所以当年由泰康保险公司西峡分公司垫付保费，一直到2021年我们才知晓此事，期间垫付保费产生400多利息，来保险公司找人无人解决此事，一直拖了2年，2023年的7月10号再次来到保险公司找人解决，第一天无人出面解决，把我们自己晾着，第二天人来了不给解决，想让我们自己出钱，我认为侵犯了我们客户的知情权，损害了客户的正当利益。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-27 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-07-12 16:00:05

跟进内容

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平台审核通过

2023-07-12 15:16:26

用户发起投诉

2023-07-12 15:12:05

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