在联动云日租一天车，先交了258元日租费用，取车时发现车辆发动机故障开不了，在app申请退款始终不给我退。

网友保保_tdvIBx1o 2023-07-12

已完结

2023.6.3到佛山旅游，想着为了方便出行在联动云app上租了一辆汽车，付了258元的费用，自行去取车时发现车辆的发动机故障根本无法开行，遂在app上申请退款，页面显示平台将在5-10天内处理申述，我等了11天还没收到就去app上找在线人工客服，发现人工客服无人服务，就打联动云客服电话，发现电话那头没有人工接听服务。过了几天我就去12315消费者协会app举报，提交了材料等了得有10天也不给我处理，我就撤销了申请。今天偶然在小红书看到你们这边能处理就来碰碰运气，帮帮我吧！258元对我来说真不是小钱，求求了！

投诉进度

用户评价

2023-07-29 17:41:23

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

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垃圾联动云公司

用户申请完结

2023-07-29 17:40:51

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

去了公司总部对面找工作人员了，立马就把钱退给我了，还是对面对线才能给到压力。

平台跟进

2023-07-13 09:37:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-13 09:37:58

用户发起投诉

2023-07-12 16:44:49

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