北京学程教育科技有限公司 虚假广告，霸王条款。不给退款。
网友保保_MyKjjaLY
已完结我在北京学程交了5980元，自考大专人力资源管理。在他们自己的app自考过了上听课。原本咨询报考市场营销，公司内部人说市场营销难考。让我报市场营销，一年拿证。很好考，保过。我交完费听了一课。发现课程很差。老师照着ppt读课的内容，每天还需要背诵很多资料才可以。当时想退款被拒绝，后想换课又被拒。万般无奈情况我只能跟公司负责人班主任沟通关闭课程。等以后什么时候有空再打开。在没沟通情况下。把课打开。以此理由作为已为我延期为理由拒绝退款。直播课和回放未看。试卷刷了61题。未考试。因为课程太差劲。跟她们宣传的是完全不一样。咨询前说的是学完开一门，但是交完钱就是有时间限制，过了时间要另外交钱。这个是霸王条款。这个不是全日制，只是自考，而且都是上班族，完全按她们的时间安排来。开不开课也是按她们要求来，我们交完钱完全没有自主选择权。属于强制性消费。不看直播不给退。看了不全考不给退。不过也不给退，要补交费考完再看。不考试不给退。不想学，没有看不给退。完全按她们的来。完全没有消费者权益可讲。各种理由不让退款。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2023-07-16 01:22:27
补充内容
原本要报考市场营销，忽悠我市场营销有高数很难考很难拿到毕业证，让我报考人力资源管理，报过，一年拿证。我做市场管理，这个专业跟我毫无关系。强制性安排直播时间，不给退款，北京学程退款。
用户补充投诉
2023-07-16 01:18:49
补充内容
课程开了一课。交钱前说包过没有时间限制。后面在不知情情况下过期。交钱前说不想学可以退款。交钱后各种理由。交钱前说没有时间限制，交钱后不知情情况下过期。看了一次回放，质量不是很好。也不大想学，商量退款被拒。沟通冻结了课程。后来就莫名其妙的过期。说是协议上有。交钱前不是这样说。直播课还只能按着他们安排的时间来。这个是自考。不可能做到这样的时间，退费还要考完所有课程70%不及格及看完90%直播课后才退款。要不不退，按着我国相关法律规定，这个是霸王条款。我只开了一课。未参加考试。北京学程违法操作。北京学程退我血汗钱。
用户补充投诉
2023-07-13 21:32:55
补充内容
是我刚开始要报考的市场营销，因为我跟我工作符合，我是做市场管理，在北京学程人员的故意误导下报了人力资源。对我根本没有任何用。而且需要每天花很多时间去背。虚假宣传。
平台审核通过
2023-07-13 21:30:39
用户发起投诉
2023-07-13 21:25:31
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集体投诉
是让我报人力资源管理。