投诉注销任通行etc设备退回300元

汽车坐垫（15168610226)马亦明 2023-07-19

已完结

在任通行合作的拼多多购买其ETC设备，其宣称免费办理，95折通行，说激活需要300元钱充进去，上高速之后不抬杆，在杭州上高速能抬杠下高速不抬杆，高速人员说没有数据，存在严重的质量问题，而且注销还要缴纳180元的违约金，不是我们不想用，是根本就不能用，拼多多客服说可以取消，不过要先交180元的费用，存在不合理条款，

投诉进度

用户评价

2023-07-27 22:32:58

是否满意

满意

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品牌评价

还是比较满意

用户申请完结

2023-07-27 22:32:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

申请原因

300块钱已经退回到银行卡

平台跟进

2023-07-19 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-07-19 13:44:33

补充内容

拼多多合作的商家办理etc,承诺免费办理后又要求预存300元钱用来激活etc,实际上300元钱转入任通行小程序里面无法退回，注销解绑该小程序需要扣除180元手续费，还要上传本人手持身份证照片，有泄露身份信息的嫌疑。要求返还300元钱并解除与任通行小程序的一切关键。

用户补充投诉

2023-07-19 13:37:04

补充内容

和拼多多商家也多次联系，给的处理意见是先注销，要交180元的违约金，也多次让我，卡签检测看设备有没有问题？我试了几次设备都好的，就是上高速的时候不抬杆，没用，高速工作人员说，检测不到数据，不是我们不想用，是这个Etc根本不能用

相关材料

平台审核通过

2023-07-19 13:33:18

用户发起投诉

2023-07-19 13:32:45

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