投诉北京审美造型店，协议霸王条款，要求退还3980元
网友保保_Fin48fwS
已完结我男朋友在这家理发店有一张会员卡，路过时得知店铺有体验12个项目活动，进去后就让签了这份协议，还交了3980元，签的时候店员一直在催促导致没有看完整个协议内容，回到家我才发现这简直就是霸王条款，和店员当时口头承诺的“免费体验12个项目，3980随时退”完全不一样。了解到北京近几年这个品牌其他门店频繁跑路，其他顾客做了这个项目体验感不好，所以我要求店家全额退款，协议只保护了商家单方面的利益，对顾客极其不公平！！协议内容和店员口头承诺的完全不一致！
投诉进度
平台自动完结
2023-09-03 08:00:10
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-07-20 03:00:43
补充内容
不是路过门店得知的，是给我对象发微信说中奖了，过去领奖过去的。
初到北京不太了解，这家门店招牌是“审美造型”，但是协议上盖章的是“曦泽美业”，支付的时候又是另外一个“慕缇科技发展有限公司”
平台审核通过
2023-07-20 02:38:51
用户发起投诉
2023-07-20 02:37:40
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