会计课程退费,机构不让退

网友保保

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2023.2.17在无锡市新吴区仁和会计报了会计速成班,费用4810,上了10节课,但是因个人原因,没空继续上,所以想退款。在报名之前我特意询问过,如果后期不想学了要退款,要付多少的违约金,回复我说20%,会写在协议里,出于信任,在签协议的时候也没看,毕竟这么多字,也不会一个一个字的去看,她们的协议是线上签的,输入验证码即可,但是签名不是我签的,当时她并没有提醒我退款需要在有效的时间内才能退,试问谁会知道还会有有效期?这种行为就是瞒着消费者,没有明确告知,利用消费者的心里,诱导消费者消费。2023.7.19我和新区前台(罗老师)沟通想退款,她却让我和第一个加我微信的人员(丁迎双)沟通,和她好好沟通之后,得到的最终回复是不能退款,因为已经过时效了,说协议里都有明确写的,还说协议具有法律效益,让我咨询律师。如果在我报名之前你们有明确和我说这些退款规则,那我是认的,但是我根本不知道这些,我只知道需要付20%的违约金,其他一概不知。而且她们还会一直和你说学成了会推荐工作,但是从未告知怎样才会推荐工作,让消费者觉得这里还能就业,很想在这学。其次,她们的老师每节课程中都会穿插着暗示推销后面的主管课程,和学生说她现在月薪是多少,会多少会计实操和知识,如果达到管理层又会有多少的薪资。每次听到这个我就很反感,作为老师就应该以上课为主,但是给我感触就是在推销课程,会浪费很多的时间说一些和上课无关的话,举的案例都是虎头蛇尾的,说道最后就是觉得在推销课程,我们几个学员私下交流都有这种感觉。她们的网课说的是非常详细的,我看了一些,但是到线下课程中却是天差地别,课程讲的很少很简单,感觉把我们这些小白当会计人员在教了。

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