日丰管业北三环4排1-2号店就是* 含明隐迹 2023-07-20 已完结 去该店前天购买了1600多的东西,答应用不完退货,去了非但不给退,女的恶语相向,男的要打人,说就是不给退货,还出柜台要打人, 投诉进度 平台完结 2023-07-26 14:23:38 解决方式 已解决 解决方案 改善服务,解释/道歉 处理结果 日丰管道回复: 第一,退费,实际上当天就已经给他退款了,配件不全的产品确实不符合退货条件退不了; 第二,解释道歉,当时现场已多次跟程先生解释了有些产品为什么不能退的原因,至于程先生投诉店家态度问题,只能说双方都有责任,彼此言语、情绪上都有点激动,不完全是店家的问题。后续我们会继续加强对经销商的管理和培训。 平台跟进 2023-07-21 16:00:06 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-07-21 09:41:02 用户发起投诉 2023-07-20 21:54:48 展开全部