投诉北京小步大成科技有限公司欺诈消费者，要求按约定时间全额退款
网友保保_2dRucdnn
已完结本人于2022年9月27日缴纳1798元（10月15日退款50元打卡福利）到北京小步大成科技有限公司支付宝账户购买《DEEP家庭早教课启蒙版》（订单编号:2209****），该公司课程老师承诺六个月前可以申请退款，没推课不收课程费用教具包不拆可以全额退。2022年12月21日本人向该公司客服提出退款，客服核实同意退款1748元（扣除已退款项打卡福利50元）。告知退款时间为2023年11月20日退款。 本人多次与客服协商沟通退款时间，并且再三向客服提出要求该公司提供退款有效凭证。一再被客服拒绝并且一直用“一定会退款的，请耐心等待”的话术敷衍。于是本人拨打北京市民热线投诉，经协调，该公司同意提前至2023年7月21日，结果临近退款日期前一个星期，该公司客服打电话说接到该公司财务通知要求本人提供银行卡信息说要分期退款7月先退30%10月底之前再退70%，本人不同意，结果客服威胁不同意30%可能也拿不到
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